河源市理想物业管理服务有限公司
东源城区越王大道与新河大道交汇处理想家园
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      • 工作方式
      • 全职 
      • 工作地点
      • 河源 
      • 学历要求
      • 大专 
      • 年龄要求
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      • 经验要求
      • 一年以上 
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      • 不限 
      • 到岗要求
      • 面议 
      • 户口要求
      • 不限 
      工作内容:1。 收取及审阅管理处的巡查报告及每天的投诉记录,对重点内容进行归纳并处理跟进。
      2。 制定本部门的规章制度及员工守则,制订一般之文书通告表格等工作。
      3。 熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况,协助追收管理费之工作。
      4。 准时安排客户服务助理向客户派发各种费用的交费通知单。
      5。 负责办理客户的入住以及客户的退房手续,装修审查。
      6。 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
      7。 负责管理项目的公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作。
      8。 接受及处理客户投诉,并予记录,重要事件向上级报告。
      9。 检查管理处工作日志,跟进所列问题,跟进处理突发事件。
      10。 负责策划、拟订并落实管理处社区活动的月工作计划和年工作计划。
      11。 对管理项目维修、保养工作进行跟踪处理。
      12。 坚守岗位,按时上班,着装整齐,佩戴工作牌,热情接待业主住户投诉,妥善及时处理投诉。
      职位要求:1。 大专以上学历;
      2。 具有全国物业管理企业经理上岗证(或相关专业从业资格等级证书);
      3。 具有2年以上物业管理工作经验,责任心强,具敬业精神;
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